Zaštita privatnosti

PRAVILA O ZAŠTITI PRIVATNOSTI

Pravila o zaštiti privatnosti obuhvaćaju sljedeća područja:

• Tko prikuplja i obrađuje Vaše podatke
• Kome prosljeđujemo Vaše osobne podatke
•  Koje ćemo osobne podatke prikupljati i obrađivati
•  Kako koristimo Vaše osobne podatke
•  Na koje se pravne osnove pozivamo prilikom korištenja Vaših osobnih podataka
•  Koliko dugo zadržavamo Vaše osobne podatke
•  Koja su Vaša prava i kako ih možete ostvariti
•  Ažuriranje Pravila o zaštiti privatnosti WEB stranice
  

TKO PRIKUPLJA I OBRAĐUJE VAŠE PODATKE

Ovom web stranicom upravlja društvo AUTO HRVATSKA AUTOMOBILI d.o.o., Zagreb, Radnička cesta 182, OIB: 23035642859 (dalje u tekstu: AUTO HRVATSKA).

AUTO HRVATSKA posvećuje veliku važnost zaštiti osobnih podataka naših korisnika. Pravila o zaštiti privatnosti opisuju na koji način AUTO HRVATSKA prikuplja, obrađuje i pohranjuje Vaše osobne podatke. Napominjemo kako se obrada prikupljenih osobnih podataka temelji na jednoj od zakonitih osnova obrade sukladno Općoj odredbi o zaštiti podataka EU 2016/679 i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka NN 42/2018.

Službenik za zaštitu podataka:
Ivana Blažina, tel +385 0800 1952, mail: ivana.blazina@autohrvatska.hr

KOME PROSLIJEĐUJEMO VAŠE OSOBNE PODATKE

Vaši osobni podaci mogu biti dati na uvid:

društvima članicama Poslovne grupe AUTO HRVATSKA (popis društava članica nalazi se na poveznici: https://www.autohrvatska.hr/poslovna-grupa-auto-hrvatska,     tvrtkama ili drugim organizacijama koje smo angažirali za pružanje usluga u naše ime kao što su tvrtke za WEB hosting, pružatelji poštanskih usluga, pružatelji analitičkih usluga, servisi za organiziranje događaja i pružatelji informacijskih Tehnologija tvrtkama ili drugim organizacijama za koje ste nas zatražili ili se pak složili da s njima dijelimo Vaše osobne podatke  trgovcima i našim partnerima gdje je ovo nužno da bi Vam se pružio proizvod ili usluga:

    - osiguravajuće kuće

    - leasing kuće

    - poslovne banke

    - WEB marketing d.o.o.

    -  Profesionalnim savjetnicima (kao što su pravnici ili računovodstveni djelatnici)

    Bilo kojoj instituciji za provedbu zakona, sudu, državnom tijelu ili bilo kojoj trećoj strani gdje vjerujemo da je ovo neophodno za udovoljavanje pravne ili regulatorne obveze ili za zaštitu naših prava, prava treće strane ili individualne osobne sigurnosti ili pak za otkrivanje, sprječavanje ili bilo koji drugi način razmatranja slučajeva prevare, sigurnosti i sigurnosnih problema, ili

    bilo kojoj trećoj strani koja kupi ili joj mi prenesemo sav ili znatan dio naše imovine i poslovanja. Ukoliko se takva prodaja ili prijenos dogodi poduzeti ćemo sve razumne mjere kako bismo osigurali da entitet kojem prodajemo Vaše osobne podatke isti koristi u skladu sa ovim Pravilima o zaštiti privatnosti.

 

KOJE ĆEMO OSOBNE PODATKE PRIKUPLJATI I OBRAĐIVATI

Auto Hrvatska Automobili d.o.o. prikuplja osobne podatke s WEB stranice:

ü  Kada ispunjavate formulare (na primjer Upit za otkup, Zatraži procjenu vozila)

ü  Automatski uporabom kolačića i sličnih tehnologija.

WEB stranica Vam omogućuje unos osobnih podataka uključujući:

ü podatke za identifikaciju i kontakt (ime, prezime, broj telefona ili mobitela, e-mail adresa, broj šasije)

Dodatno prikupljamo Vaše osobne podatke ukoliko nas kontaktirate koristeći raspoložive alate na našoj WEB stranici (na primjer, sačuvati ćemo podatke koje nam pružate kada nam pišete ili nas kontaktirate u na kontakte prodajno-servisnih centara.

 

KAKO KORISTIMO VAŠE OSOBNE PODATKE

Osobne podatke koje prikupimo putem naše Web stranice koristimo:

• kako bismo ispunili Vaše zahtjeve (na primjer; kako bismo Vam rezervirali termin za probnu vožnju);
• za upravljanje i poboljšanje našeg poslovanja te naše povezanosti s Vama;
• za rješavanje Vaših upita;
• za provođenje istraživanja;
• kako bismo Vam dostavili promotivne materijale u skladu s Vašim komunikacijskim preferencijama;
• kako bismo se pridržavali naših zakonskih i regulatornih obveza, kako bismo odgovorili na pravne procese i zahtjeve za informacijama koje izdaju državna tijela ili treće strane, za sprječavanje i otkrivanje prijevara ili za zaštitu Vaših prava i prava drugih; i za upravljanje WEB stranicom, prilagođavanje WEB stranice Vama osobno te za razumijevanje kako se WEB stranica koristi kako bismo ju mogli poboljšati.
  

Vaše osobne podatke možemo kombinirati i analizirati:

• za pomoć pri razumijevanju, razvoju i poboljšanju naših proizvoda, procesa, usluga te marketinških i poslovnih strategija
•  kako bismo Vam prilagodili naše proizvode i usluge
•  za bolje razumijevanje naših kupaca
• za upravljanje i poboljšanje naše povezanosti s Vama.
  

Ovo može uključivati, na primjer, provođenje naše distribucijske strategije, procjenu učinkovitosti naših marketinških i korisničkih usluga, provođenje istraživanja tržišta i identificiranje proizvoda i usluga koje bi Vas mogle zanimati te kontaktiranje Vas u svrhu obavještavanja o takvim proizvodima i uslugama.

Vaše osobne podatke čuvamo u obliku koji se može identificirati a u vremenskom periodu koji je razumno potreban da bi se ispunile svrhe za koje smo te podatke prikupili i kako bismo se pridržavali naših zakonskih obveza. Ovo općenito znači čuvanje Vaših osobnih podataka dok vrijedi jedno od navedenog:

Vaši osobni podaci su razumno potrebni kako bi Vam se pružile usluge koje ste zatražili za sebe;

Vaši osobni podaci su razumno potrebni kako bismo mi zaštitili i branili naša prava ili vlasništvo (ovo je općenito relevantno uz zakonski ograničen vremenski period); ili    smo drugačije obvezni sačuvati Vaše osobne podatke, zbog važećih zakona ili regulativa (uključujući obveze zadržavanja podataka koje su definirane poreznim i računovodstvenim zakonima).

NA KOJE SE PRAVNE OSNOVE POZIVAMO PRILIKOM KORIŠTENJA VAŠIH OSOBNIH PODATAKA

Postoji više pravnih osnova na koje se pozivamo kako bismo koristili Vaše osobne podatke te ćemo prikupljati i koristiti Vaše osobne podatke u sljedećim situacijama:

tamo gdje je upotreba Vaših osobnih podataka nužna za izvršavanje jednog ili više ugovora u kojima osobno sudjelujete ili pak kako bismo poduzeli mjere sukladno Vašim zahtjevima prije sklapanja ugovora. Na primjer, možemo se pozvati na ovu pravnu osnovu ukoliko mi i/ili poduzeća unutar grupe koriste Vaše osobne podatke: za razumijevanje i poboljšanja naših (ili njihovih) proizvoda, usluga i/ili marketinških strategija; u svrhu istraživanja; za upravljanje i poboljšanje povezanosti s Vama i za administrativne svrhe; kako bismo doznali koje bi Vas informacije, proizvodi i usluge mogle vjerojatno zanimati te kako bismo Vam poslali ili pokazali informacije, ponude te online oglase za takve proizvode i usluge; za personalizaciju Vašeg iskustva naših proizvoda i usluga; kako bismo osigurali da se naši proizvodi i usluge dostavljaju i koriste u skladu sa zakonom te odredbama i uvjetima koji se na njih primjenjuju; i tamo gdje je potrebno za zaštitu ili obranu naših prava ili prava drugih ili vlasništva, ili za otkrivanje, sprječavanje ili suzbijanje; prijevara, sigurnosnih problema i problema zaštite privatnosti; tamo gdje smatramo da je upotreba Vaših osobnih podataka nužna za udovoljavanje zakonskih ili regulatornih obveza kojima smo podložni;   u ograničenim okolnostima gdje smatramo da je potrebno kako bismo zaštitili nečiju sigurnost ili vitalne interese; i    tamo gdje ste pristali. Pozivamo se na Vaš pristanak, na primjer, pri prikupljanju  tehničkih informacija poput podataka iz kolačića i sličnih tehnologija za upotrebu Vaših osobnih podataka za oglašavanje prema Vama putem e-maila, pošte, telefona i tekstualnih poruka. Vi zadržavate pravo povući Vaš pristanak u bilo kojem trenutku. Za više detalja molimo pogledajte odjeljak ovih Pravila pod imenom 'Vaša prava' koji se nalazi ispod. 

KOLIKO DUGO ZADRŽAVAMO VAŠE PODATKE

Vaše osobne podatke nećemo obrađivati dulje nego je to potrebno i predviđeno pojedinom obradom, a što je utvrđeno zakonskim propisima RH kao i Uvjetima o prodaji i servisiranju vozila pojedinih proizvođača automobila, a posebno ime i prezime kupca s podacima o plaćanju čuvaju se sukladno Zakonu o računovodstvu 11 godina, a broj šasije vozila sukladno Zakonu o općoj sigurnosti proizvoda 10 godina te se nakon isteka tog perioda prestaju obrađivati. U slučaju zadržavanja osobnih podataka pri opozivu vozila, u slučaju reklamacija po jamstvu i odgovornosti proizvođača -  gdje se potraživanja mogu podnijeti do 12 godina nakon kupnje Vašeg vozila.

KOJA SU VAŠA PRAVA I KAKO IH MOŽETE OSTVARITI

Vezano uz obradu osobnih podataka u nastavku slijedi popis prava koja možete ostvariti:

Pravo na pristup podacima

Imate pravo dobiti potvrdu od Auto Hrvatska Automobili d.o.o. o tome obrađuju li se osobni podaci koji se odnose na Vas te ako se takvi osobni podaci obrađuju, pristup osobnim podacima i sljedećim informacijama: svrsi obrade, kategorijama osobnih podataka o kojima je riječ, primateljima ili kategorijama primatelja kojima su osobni podaci otkriveni ili će im biti otkriveni, predviđenom razdoblju u kojem će osobni podaci biti pohranjeni, postojanju prava da se od voditelja obrade zatraži ispravak ili brisanje osobnih podataka ili ograničavanje obrade osobnih podataka.

 Pravo na ispravak

Obrađujemo li Vaše nepotpune ili netočne osobne podatke, u svako doba možete zatražiti njihov ispravak odnosno njihovu dopunu.

 Pravo na brisanje

Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka ako svrha u koju su isti prikupljani više ne postoji, ako se radi o nezakonitoj obradi, ako obrada nerazmjerno zadire u Vaše zaštićene legitimne interese ili se obrada podataka oslanja na Vašu privolu koju ste povukli. Međutim, morate pritom voditi računa o mogućem postojanju drugih razloga koji bi mogli biti protivni potpunom brisanju Vaših podataka, primjerice zakonom uređene obveze pohranjivanja, postupci u tijeku, postavljanje, ostvarivanje ili obrana pravnih zahtjeva, itd.

Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo zatražiti ograničenje obrade Vaših podataka ako osporavate točnost Vaših podataka, i to tijekom razdoblja koje nam omogućuje provjeru točnosti podataka, ako je obrada Vaših podataka nezakonita, ali ste brisanje odbili i umjesto toga tražite ograničavanje korištenja podataka, ako nam za predviđenu svrhu podaci više nisu potrebni, a Vi ih još uvijek trebate za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva, ili ako ste na obradu podataka uložili prigovor.

Pravo na prenosivost podataka

Podatke koje ste nam ustupili i koje obrađujemo na temelju Vaše privole ili radi izvršavanja ugovora, a njihova obrada se provodi automatiziranim putem, ćemo Vam predati na Vaš zahtjev u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu. Ako je to tehnički izvedivo, možemo ih i direktno prenijeti drugom voditelju obrade, ovisno o Vašem zahtjevu.

Pravo na prigovor

Ukoliko smatrate da su Vam povrijeđena prava te da se Vaši osobni podaci neprimjereno koriste možete podnijeti pisani prigovor. Auto Hrvatska Automobili d.o.o. u takvoj situaciji više neće obrađivati osobne podatke osim ako dokaže da postoje legitimni razlozi za obradu koji nadilaze interese, prava i slobode ispitanika ili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva. Nadalje, ako se osobni podaci obrađuju za potrebe izravnog marketinga, u svakom trenutku imate pravo uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na Vas za potrebe takvog marketinga, što uključuje izradu profila u mjeri koja je povezana s takvim izravnim marketingom. Specifično, pravo na prigovor ne bi bilo moguće ostvariti ukoliko je obrada osobnih podataka nužna za poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora ili za izvođenje već zaključenog ugovora.

 Pravo na izuzeće pravnih odluka prilikom automatskog donošenja odluka i profiliranja

Uporaba automatizirane obrade za donošenje odluka koristiti će se samo ukoliko se ukaže potreba za sljedećim: odluka temeljena na algoritmu nužna je (tj. ne postoji nijedan drugi način postizanja istog cilja) za sklapanje ili izvršavanje ugovora s pojedincem čiji su podaci obrađeni algoritmom  pojedinac je dao svoju izričitu privolu za odluku temeljenu na algoritmu.

Ukoliko imate pitanja ili nedoumica o tome kako Auto Hrvatska Automobili d.o.o. koristi Vaše osobne podatke ili želite pristup informacijama koje Auto Hrvatska Automobili d.o.o. ima o Vama ili želite ostvariti pravo na prigovor ili bilo koje drugo pravo u odnosu na Vaše osobne podatke molimo da nas kontaktirate kako bismo mogli razjasniti sva moguća pitanja.

Sva gore navedena prava možete ostvariti izravno pri Auto Hrvatska Automobili d.o.o., upućivanjem poruke elektroničke pošte na adresu korisnik@autohrvatska.hr .hr ili putem pošte na adresu Auto Hrvatska Automobili d,o.o., Radnička cesta 182. 10000 Zagreb.

Vaš pristanak za primanje marketinških komunikacija od Auto Hrvatska Automobili d.o.o. možete povući u bilo kojem trenutku. Ukoliko više ne želite primati marketinške komunikacije od Auto Hrvatska Automobili d.o.o.   molimo Vas da nam pišete upućivanjem poruke elektroničke pošte adresu korisnik@autohrvatska.hr .hr ili putem pošte na adresu Auto Hrvatska Automobili d,o.o., Radnička cesta 182. 10000 Zagreb.

 AŽURIRANJE PRAVILA O ZAŠTITI PRIVATNOSTI WEB STRANICE

 Ukoliko tijekom razvoja naše web stranice i implementacije novih zakonskih zahtjeva, novih tehnologija, ili radi unapređenja naših usluga dođe do promjena u načinu na koji koristimo Vaše osobne podatke isto ćemo jasno i vidljivo objaviti na Web stranici. Zbog toga preporučujemo da povremeno pročitate ova pravila o privatnosti. Ukoliko se ne slažete s učinjenim promjenama molimo Vas da se ne služite Web stranicom.